Internet

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De quelle bande passante internet ai-je besoin?

Vous avez besoin d'une bande passante DSL ou via câble avec au minimum 100 kbps en upload. Veuillez bien prendre garde aux possibilités de variation de la qualité et de la stabilité de la bande passante selon la période de la journée et cela surtout pour les opérateurs câble.

Puis-je téléphoner et surfer simultanément?

Oui, vous pouvez surfer et téléphoner simultanément. Cependant, la qualité de l'appel peut être perturbée si, vous téléchargez des grands fichiers.

Pourquoi la qualité est-elle mauvaise (écho, voix hachée)?

Lorsque vous faites des appels et que la qualité du son est mauvaise pour vous ou pour votre interlocuteur (voix hachée, echo, interruptions,...), cela est lié principalement à la qualité de votre connexion d'internet. Comme la technologie de peoplefone est basée sur Voice over IP (VoIP), nous sommes dépendants d'une connexion stable d'internet.

Le problème principal lié à internet est la vitesse insuffisante en upload et/ou un mauvais routage. Pour tester plus précisément la qualité de votre connexion internet et le routage, vous pouvez faire les tests suivants:
  1. Allez sur http://speed.ch.colt.net/speedtest ou www.speedtest.net et vous recevez les valeurs effectives de Kbit/seconde en upload. Nous avons besoin de 100 kbit/sec en upload.
  2. Pour tester plus précisément la qualité d'internet avec son routing, allez sur votre ordinateur en bas à droite et cliquez sur:
  3. DEMARRER

    EXECUTER (RUN)

    cmd

    ping -t sip.peoplefone.ch

    (Les valeurs de l'avant dernière colonne ne devraient pas dépasser 30ms)

    Pour MAC: «Applications» «Utilities» «Terminal» et entrez ping sip.peoplefone.ch


Faq ping1.png

Faq ping2.png

Est-ce que peoplefone fournit aussi des services internet?

Peoplefone est un opérateur VoIP qui c'est spécialisé sur l'internet-téléphonie. Pour internet vous pouvez utiliser votre fournisseur d'accès internet actuel. Nous vous donnons volontiers notre recommandation.

Les PME peuvent nous contacter sous partner@peoplefone.com.