Fax

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Fax to Email

Pour la réception de fax, vous pouvez activer notre fonction gratuite "Fax to Email" directement dans votre compte peoplefone. Vous n'avez besoin que d'une ligne séparée et d'un numéro de fax dédié. Vous trouvez une explication détaillée dans votre compte peoplefone sous «Login» «Fonctions» «Fax virtuel».

Vous ne payez absolument rien pour la réception de fax.


FR Fax2Email.jpg

Email to Fax

Pour l'envoi de fax, vous pouvez activer notre fonction gratuite "Email to Fax" directement dans votre compte peoplefone.

Sur votre compte peoplefone, allez sous  «Fax virtuel» puis cliquez sur le crayon pour ajouter le nom d'utilisateur et le mot de passe. Pour un compte peoplefone HOSTED allez sous  «Configuration HOSTED» – «Utilisateurs».


ATTENTION: La combinaison e-mail/mot de passe doit être unique. (Elle ne doit pas déjà être présente dans votre compte peoplefone). Vous avez la possibilité de créer plusieurs lignes fax, de la même manière que celle décrite ci-dessus.


FR Email2Fax.jpg

Envoyer un e-mail

  • Créer un nouvel e-mail et faites attention que l’adresse d’envoi corresponde à l’adresse e-mail définie dans la ligne fax de votre compte peoplefone.


Email to fax de.jpg

  • Complétez les champs suivants:

To/A: Indiquez le numéro de fax suivi de "@p-fax.com"

Exemples:

044552xxxx@p-fax.com;

021552xxxx@p-fax.com;

0033123xxxxx@p-fax.com;

Vous pouvez mettre plusieurs destinataires.

Cc/Bcc: Ces champs ne sont pas pris en compte.

Subject/Object: Indiquez votre mot de passe (Ex. xyz123).

Texte et pièces jointes: Le texte de l’e-mail ainsi que le(s) document(s) PDF en pièces jointes seront faxés. La limite est de 20 MB par fichier PDF et maximale 30 MB par e-mail.

Envoi: Environ 10 minutes après l’envoi, en fonction du temps de transmission du fax, vous recevrez un e-mail de confirmation avec chaque numéro de fax de destination, la date et l'heure ainsi qu' en annexe un fichier PDF du fax envoyé.


La facturation fonctionne comme avec un fax normal. Chaque fax est facturé à la minute en fonction de la destination et indépendamment de si le fax a été envoyé avec succès ou pas.

Email to fax de send.jpg


Les erreurs les plus fréquentes

"Pas d'e-mail de confirmation"

Contrôlez si l’adresse e-mail et le mot de passe sont identiques à ceux que vous avez défini dans votre compte peoplefone «Configuration» - «Lignes SIP».

Contrôlez si le numéro de fax suivi de "@p-fax.com" est correct, par exemple 0215521234@p-fax.com. Faites attention aux espaces entre les caractères.

"Echec"

Le fax n’est pas arrivé au destinataire pour ces différentes raisons:

  • Le numéro n’est pas un numéro de fax.
  • Le fax du destinataire est peut-être bloqué ou pas joignable.
  • Votre solde du compte peoplefone est insuffisant.
  • L’e-mail ou les annexes sont trop grands.