Déviation / Fallback

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Prérequis

Informations générales Déviation/ Fallback

0 CallForwarding.JPG

Déviation standard
La déviation standard est habituellement appliquée par les utilisateurs qui ont configuré un périphérique sur une ligne SIP et souhaitent effectuer une déviation à une destination voulue. A partir de votre compte client, vous pouvez facilement activer une déviation sur votre numéro. Exemple : une déviation vers un téléphone portable entraîne des coûts d'appel et est facturé au tarif à la minute. Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédit sur votre compte.

Déviation avancée
Une déviation avancée est généralement utilisé lorsqu'un système téléphonique avec plusieurs nombres et blocs est configuré sur le Trunk. Vous avez maintenant la possibilité de configurer la déviation avancée, vous pouvez ainsi transférer des numéros individuels à partir d'un bloc. Il est également possible de dévier un bloc entier de 10 numéros.

Il peut y avoir un maximum de 100 règles de transmission par ligne SIP. Peoplefone recommande que les déviations soient configurées selon un concept et une structure aussi simple et transparente que possible. Cela simplifie le dépannage en cas de problème.


Déviation standard

Fonctions

Weiterleitung Fallback Werkzeuge.JPG

  • En cliquant sur le cercle vert avec le vu, vous pouvez activer et désactiver la règle définie.
  • La règle peut être supprimée en cliquant sur la corbeille.
  • La modification d'une règle est possible avec en cliquant sur le crayon.


Ajout de règle

Login → Compte client→ Fonctions → Déviation

  • Accédez à la section déviation de votre compte sous Fonctions et cliquez sur «Ajouter une règle» sur la ligne SIP désirée.

1 AddRule.JPG

  • Configurez la déviation voulue et spécifiez la destination souhaitée.

2 Functions-AddCallForwarding.JPG
Vous pouvez créer les déviations suivantes à l'aide de votre compte peoplefone:

  • Immédiatement = Si le numéro enregistré pour cette ligne est composé, l'appel est immédiatement transmis au numéro de destination.
  • Si occupé = Dans le cas où il y a déjà un appel sur cette ligne, l'appel est transmis au numéro de destination.
  • Si déconnecté (offline) = Lorsque l'appareil est hors ligne, l'appel est transmis au numéro de destination.
  • Si pas de réponse = Si vous ne répondez pas à l'appel, l'appel est transmis au numéro de destination.




Déviation avancée

Fonctions

Weiterleitung Fallback Werkzeuge.JPG

  • En cliquant sur le cercle vert avec le vu, vous pouvez activer et désactiver la règle définie.
  • La règle peut être supprimée en cliquant sur la corbeille.
  • La modification d'une règle est possible avec en cliquant sur le crayon.


Ajout de règle

Login → Compte client→ Fonctions → Déviation

  • Accédez à la section déviation de votre compte sous Fonctions et cliquez sur «Ajouter une règle» sur la ligne SIP désirée.

1 AddRule.JPG


  • Si vous sélectionnez le champ «Limiter cette déviation pour un numéro entrant spécifique», des champs supplémentaires s'afficheront.

3 Functions-AddCallForwarding Fallback.JPG

  • Numéro entrant = Numéro à dévier.
  • Numéro de destination = Défini la destination de la déviation.
  • Numéro exact = Le numéro entrant exact est requis.
  • Indicatif = Une partie du numéro entrant est requis.



Dévier tous les numéros

Login → Compte client→ Fonctions → Déviation → Ajouter une règle → Dévier tous les numéros sur un numéro de destination

  • Dans cet exemple : Déviation immédiate de tous les numéros entrants du SIP Trunk vers un numéro de destination défini.

5 Fallback Beispiel 1.JPG


  • Avec l'ajout de cette règle, tous les numéros sur le SIP Trunk sont déviés au numéro de destination, hormis si des exceptions ont été ajouté.

5 Fallback Beispiel AlleWeiterleiten.JPG


Déviation d'un bloc de 10 numéros

Login → Compte client → Fonctions → Déviation

  • Si vous configurez à l'aide d'un préfixe, tous les numéros entrant après le dernier chiffre (dans cet exemple, le 2) seront déviés au numéro de destination configuré.

6 Nummer Range Forwarding1.JPG


  • Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous, une exception avec un préfixe a été ajouté et marqué avec une (*). Tous les numéros sont déviés sur le Mobile (079 123 45 67), sauf les exceptions (044 552 XX 20 044 552 XX 29), qui seront déviés aux numéros fixes 044 123 45 67.

5 Fallback Beispiel Exception 10erBlock.jpg


  • A l'aide de cet exemple, nous vous montrons que la règle «ne fonctionnerait pas» car l'exception avec (*) passerait le bloc entier de 10 au 044 123 45 67.

5 Fallback Beispiel Exception Fehler.jpg


  • La règle ci-dessous fonctionnera et déviera au numéro mobile 076 123 45 67.

5 Fallback Beispiel Exception OK.jpg


Déviation peoplefone HOSTED

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